PTA Gedöns

Der Umgang mit schwierigen Kunden!

Wer kennt sie nicht!? Schlecht gelaunte oder einfach nur schrecklich unfreundliche Kunden! Ja schon allein der Blick auf solche Kunden kann einem die Energie rauben oder die gut gelaunte Stimmung kaputt machen - doch genau das sollte nicht passieren! Natürlich fällt es dem einen einfacher mit solchen Kunden umzugehen als anderen, aber ich hoffe nach… Weiterlesen Der Umgang mit schwierigen Kunden!